Tujuan Penelitian
Adalah membuat Employee Satisfaction Index dan Employee Engagement Index berdasarkan data dari survei employee satisfaction, sehingga diharapkan dapat digunakan oleh pihak manajemen untuk melakukan perencanaan kebijakan lebih lanjut, terutama dalam meningkatkan kinerja perusahaan.
Disamping itu dengan mengetahui secara lebih baik terhadap variabel-variabel yang menyebabkan kepuasan dan ketidak puasan pegawai, manajemen dapat mengantisipasi langkah-langkah yang perlu diambil perusahaan. Dengan demikian adanya perubahan situasi dan kondisi yang cepat dalam lingkungan bisnis dan selera konsumen, dapat segera diantisipasi secara pro-aktif dan cepat.
Sistematika Pelaporan
Laporan mengenai kepuasan dan keterikatan pegawai ini disampaikan dengan sistematika sebagai berikut:
- Executive Summary
- BAB 1: Pendahuluan, menjelaskan tentang latar belakang dan tujuan.
- BAB 2: Metodologi Riset, menjelaskan tentang uji validitas dan reliabilitas, sampling error, metode analisis serta berbagai variabel yang digunakan.
- BAB 3: Analisis Karakteristik Pegawai dilihat dari berbagai profil responden.
- BAB 4: Analisis Kepuasan dan Keterikatan Pegawai Secara Keseluruhan.
- BAB 5: Analisis Kepuasan dan Keterikatan Pegawai secara Terperinci Menurut Masing – Masing Tingkat Jabatan.
- BAB 6: Analisis Kepuasan dan Keterikatan Pegawai secara Terperinci Menurut Masing – Masing Cabang
- BAB 7: Analisis Strategi untuk meningkatkan Kepuasan dan Keterikatan Pegawai.
- BAB 8: Kesimpulan dan Action Plan.
Daftar Pustaka
Lampiran:
- Kuesioner
- Cek list Pertanyaan
- Action Plan untuk meningkatkan kepuasan dan rasa keterikatan bekerja