Riset Pasar untuk Bank Riau Kepri

Survey Pasar untuk Bank Riau Kepri

Tujuan survey ini adalah:

1. Menyusun program action plan untuk meningkatkan DPK Bank Riau Kepri, yaitu dengan membuat program:

a. Retaining customer

b. Meningkatkan frekuensi konsumi

c. Cross Selling

d. Word of Mouth

2. Menyusun program program promosi yang kreatif, yaitu dengan cara:

a. Track customer behavior

b. Customer Care

c. Surprise nasabah dengan innovative benefits yang mencerminkan keinginan pelanggan

Survey ini dilaksanakan dengan mengambil sample di: Pekanbaru, Batam, Tg. Pinang, Bengkalis/Dumai. Kriteria responden adalah nasabah tabungan, deposito dan giro, serta nasabah bank lain.